{"id":3,"date":"2021-05-24T19:29:55","date_gmt":"2021-05-24T19:29:55","guid":{"rendered":"https:\/\/steelhome.art.br\/?page_id=3"},"modified":"2021-07-20T20:00:48","modified_gmt":"2021-07-20T20:00:48","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/steelhome.com.br\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n

Quem somos?<\/h2>\n\n\n\n
O endere\u00e7o do nosso site \u00e9: https:\/\/steelhome.com.br.<\/pre>\n\n\n\n
Coment\u00e1rios<\/h2>\n\n\n\n
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M\u00eddia<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea fizer upload de imagens para o site, evite fazer upload de imagens com dados de localiza\u00e7\u00e3o incorporados (EXIF GPS) inclu\u00eddos. Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localiza\u00e7\u00e3o das imagens no site.<\/pre>\n\n\n\n
Cookies<\/h2>\n\n\n\n
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Conte\u00fado vindo de outro site<\/h2>\n\n\n\n
Os artigos neste site podem incluir conte\u00fado incorporado (por exemplo, v\u00eddeos, imagens, artigos, etc.). O conte\u00fado incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site. Esses sites podem coletar dados sobre voc\u00ea, usar cookies, incorporar rastreamento de terceiros adicional e monitorar sua intera\u00e7\u00e3o com esse conte\u00fado incorporado, incluindo rastreamento sua intera\u00e7\u00e3o com o conte\u00fado incorporado se voc\u00ea tiver uma conta e estiver conectado a esse site.<\/pre>\n\n\n\n
Com quem compartilhamos seus dados<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea solicitar uma redefini\u00e7\u00e3o de senha, seu endere\u00e7o IP ser\u00e1 inclu\u00eddo no e-mail de redefini\u00e7\u00e3o.<\/pre>\n\n\n\n
Por quanto tempo retemos seus dados<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea deixar um coment\u00e1rio, o coment\u00e1rio e seus metadados ser\u00e3o retidos indefinidamente. Isso \u00e9 para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer coment\u00e1rios de acompanhamento automaticamente, em vez de mant\u00ea-los em uma fila de modera\u00e7\u00e3o. Para usu\u00e1rios que se registram em nosso site (se houver), tamb\u00e9m armazenamos as informa\u00e7\u00f5es pessoais que eles fornecem em seu perfil de usu\u00e1rio. Todos os usu\u00e1rios podem ver, editar ou excluir suas informa\u00e7\u00f5es pessoais a qualquer momento (exceto eles n\u00e3o podem alterar seu nome de usu\u00e1rio). Os administradores do site tamb\u00e9m podem ver e editar essas informa\u00e7\u00f5es.<\/pre>\n\n\n\n
Quais direitos voc\u00ea possui sob seus dados<\/h2>\n\n\n\n
Se voc\u00ea possui uma conta neste site, ou deixou coment\u00e1rios, pode solicitar o recebimento de um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre voc\u00ea, incluindo quaisquer dados que voc\u00ea nos forneceu. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode solicitar que apagemos todos os dados pessoais que temos sobre voc\u00ea. Isso n\u00e3o inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de seguran\u00e7a.<\/pre>\n\n\n\n
Para onde enviamos seus dados<\/h2>\n\n\n\n
Os coment\u00e1rios dos visitantes podem ser verificados por meio de um servi\u00e7o automatizado de detec\u00e7\u00e3o de spam.<\/pre>\n\n\n\n
Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Compra e Venda de SteelHome, com sede na R. Advogado Miguel Cercal, 645, Nova Bras\u00edlia, Joinville, doravante denominada simplesmente SteelHome, e, de outro lado, o cliente SteelHome, qualificado no momento da compra dos produtos SteelHome, doravante denominado simplesmente Cliente.<\/p>\n\n\n\n
Considerando que a SteelHome realiza venda de produtos e servi\u00e7os pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela SteelHome (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condi\u00e7\u00f5es gerais de uso e compra de produtos e servi\u00e7os do cliente do site SteelHome.<\/p>\n\n\n\n
I. Confidencialidade: \u00e9 de responsabilidade da SteelHome a preserva\u00e7\u00e3o da confidencialidade de todos os dados e informa\u00e7\u00f5es fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A seguran\u00e7a do site \u00e9 auditada diariamente e garantida contra a a\u00e7\u00e3o de hackers.<\/p>\n\n\n\n
II. Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente disp\u00f5e desse servi\u00e7o para sanar suas d\u00favidas, solucionar eventuais solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es a respeito do seu pedido ou de qualquer conte\u00fado disponibilizado no site. O SAC poder\u00e1 ser acionado por meio de telefone ou de formul\u00e1rio do site.<\/p>\n\n\n\n
III. Pol\u00edtica de entrega: o prazo para entrega dos Produtos \u00e9 informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias \u00fateis. As entregas dos Produtos s\u00e3o realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos s\u00e1bados, domingos e feriados.<\/p>\n\n\n\n
III.I – A confer\u00eancia da adequa\u00e7\u00e3o das dimens\u00f5es do produto \u00e9 de responsabilidade do Cliente, que dever\u00e1 se assegurar de que estas est\u00e3o de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. N\u00e3o ser\u00e1 realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e\/ou portas e janelas, ou i\u00e7amento das entregas.<\/p>\n\n\n\n
III.II – Ser\u00e3o realizadas at\u00e9 tr\u00eas tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de at\u00e9 48h entre uma entrega e outra. \u00c9 indispens\u00e1vel que, no endere\u00e7o solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identifica\u00e7\u00e3o para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver tr\u00eas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornar\u00e1 para o Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
III.III – Ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do pedido n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar a forma de pagamento e\/ou endere\u00e7o de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.<\/p>\n\n\n\n
III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em considera\u00e7\u00e3o o estoque, a regi\u00e3o, o processo de emiss\u00e3o da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualiza\u00e7\u00e3o no status de entrega do pedido, o sistema da SteelHome envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.<\/p>\n\n\n\n
III.V – O valor do frete da entrega \u00e9 calculado com base no local de entrega, peso e dimens\u00f5es do Produto.<\/p>\n\n\n\n
III.VI – A SteelHome n\u00e3o autoriza a transportadora a: entrar no domic\u00edlio; entregar por meios alternativos (exemplo: i\u00e7ar produto por janela); realizar instala\u00e7\u00e3o ou manuten\u00e7\u00e3o de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endere\u00e7o diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
III.VII – A SteelHome n\u00e3o se responsabiliza pela reten\u00e7\u00e3o de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pend\u00eancias do cliente, sendo, portanto, necess\u00e1rio seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informa\u00e7\u00f5es referentes a libera\u00e7\u00f5es e pagamentos s\u00f3 s\u00e3o passadas aos interessados.<\/p>\n\n\n\n
Termos de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  1. Troca de produtos com defeito<\/li><\/ol>\n\n\n\n
    1.1. A SteelHome efetuar\u00e1 a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n
    1.2. A op\u00e7\u00e3o de troca do produto somente estar\u00e1 dispon\u00edvel na hip\u00f3tese de constata\u00e7\u00e3o de defeito, devendo o Cliente comunicar a Central de Atendimento ao Cliente e seguir as instru\u00e7\u00f5es recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.<\/p>\n\n\n\n
    1.3. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos ou o produto esteja com defeito, o consumidor dever\u00e1 recusar o recebimento ou solicitar troca do produto em at\u00e9 30 dias corridos a contar da data do seu recebimento.<\/p>\n\n\n\n
    1.4. Caso o produto a ser trocado n\u00e3o esteja mais dispon\u00edvel, o Cliente poder\u00e1 trocar por outro produto de mesmo valor que esteja dispon\u00edvel na loja virtual. Caso o cliente escolha trocar por um produto de maior valor, o mesmo dever\u00e1 pagar a diferen\u00e7a de acordo com as instru\u00e7\u00f5es que a Central de Vendas fornecer\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
    1.5. Caso o cliente opte pelo reembolso:<\/p>\n\n\n\n
    a) Se a compra tiver sido paga via boleto ou dep\u00f3sito banc\u00e1rio, depositaremos o valor da compra na conta indicada pelo cliente via e-mail, em um prazo de at\u00e9 15 dias \u00fateis ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do defeito;<\/p>\n\n\n\n
    b) Se a compra tiver sido paga via cart\u00e3o de credito, solicitaremos o estorno junto ao cart\u00e3o. Esse procedimento pode levar at\u00e9 15 dias \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n
    1. Arrependimento da compra (devolu\u00e7\u00e3o)<\/li><\/ol>\n\n\n\n
      2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poder\u00e1 exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Servi\u00e7o de Atendimento ao Cliente no prazo de at\u00e9 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.<\/p>\n\n\n\n
      2.2. O pedido de desist\u00eancia passar\u00e1 por uma avalia\u00e7\u00e3o para verificar se houve utiliza\u00e7\u00e3o do produto ou sua destrui\u00e7\u00e3o, ainda que parcial. Nestes casos, a devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
      2.3. Os produtos dever\u00e3o ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acess\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n
      2.4. Constatado o cancelamento da compra, a steelhome.art.br adotar\u00e1 as provid\u00eancias e os valores ser\u00e3o restitu\u00eddos ao Cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realiza\u00e7\u00e3o da compra (cl\u00e1usula 1.5, itens “a” e “b”).<\/p>\n\n\n\n
      2.5. Em caso de troca por arrependimento, o pagamento do frete da mercadoria ser\u00e1 responsabilidade do cliente.<\/p>\n\n\n\n
      1. Sobre a troca ou arrependimento da compra<\/li><\/ol>\n\n\n\n
        3.1. Toda devolu\u00e7\u00e3o ou troca de produtos comercializados pela steelhome.art.br dever\u00e1 ser comunicada \u00e0 Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
        3.2. S\u00f3 ser\u00e1 aceita a troca ou pedido de desist\u00eancia do produto adquirido pelo Cliente que esteja:<\/p>\n\n\n\n
        a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original;<\/p>\n\n\n\n
        b) Acompanhado do manual e todos os acess\u00f3rios;<\/p>\n\n\n\n
        c) Sem ind\u00edcios de uso ou consumo;<\/p>\n\n\n\n
        d) Acompanhado da 1\u00aa via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE (No caso de Pessoa F\u00edsica) ou acompanhado de Nota Fiscal ou DANFE de devolu\u00e7\u00e3o (No caso de Pessoa Jur\u00eddica)<\/p>\n\n\n\n
        3.3. A steelhome.art.br somente efetuar\u00e1 a troca de produtos ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o, em nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, de que o produto est\u00e1 apto para a substitui\u00e7\u00e3o. Esse processo pode levar at\u00e9 15 (quinze) dias \u00fateis a contar do recebimento da mercadoria em quest\u00e3o no Centro de Distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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